Комплексный IT-аутсорсинг для вашего бизнеса
от 20 000руб./мес.

Мы предлагаем полный спектр услуг от обслуживания ПК до комплексной технической поддержки пользователей
Крупная компания в Санкт-Петербурге и ЛО по логистическим услугам. 45 рабочих мест, 13 серверов, телефония, видеонаблюдение. Собственный штат сотрудников ИТ службы — из 3 человек.
Зашифрованы данные на файловом сервере. Медленная работа в 1С. Частые проблемы с доступом к общесетевым ресурсам. Жалобы сотрудников на медленную реакцию по обращениям. Заявки не фиксируются. Не кому обратиться во время отпуска, (отгула, больничного). Трудно оценить реальную загрузку системного администратора.
Комплексный ИТ аутсорсинг: 45 компьютеров, 13 серверов, цифровая телефония, видео.
По согласованию с руководством, серверы компании перенесены на арендную площадку с бесперебойным интернет-доступом. Создана многоуровневая виртуальная сеть между удаленными подразделениями компании. Внедрена система мониторинга и контроля работы серверов. Компьютерный парк приведен к единым стандартам, проведен частичный апгрейд, для увеличения производительности. Годовые расходы на обслуживание — 469 800 рублей в год. Реальная экономия составила — 403 800 руб.
Крупная компания по производству и поставке изделий из металла. 58 рабочих мест, 32 камеры, телефония, 4 сервера. 3 штатных ИТ специалиста.
Долгое время решения задач и затянутые сроки обработки заявок (1-2 дня). В случае ЧП штатный специалист не был готов выехать на объект в нерабочее время. Проблемы с источником бесперебойного питания, из-за которых часто отключалось электричество и не работало видеонаблюдение.
Комплексный ИТ аутсорсинг: 58 компьютеров, 4 сервера, цифровая телефония, видео.
Мы полностью взяли на себя всю ИТ-инфраструктуру и 1С. Иными словами — стали первой линией техподдержки, что включает в себя и консультацию пользователей, и настройку ПО, и администрирование серверов, ПК, МФУ и прочей техники. Привели в порядок системы контроля доступа и видеонаблюдения, а также телефонии — они работают в бесперебойном режиме. Это же касается внутренней и внешней сети и системы безопасности. Сроки ответов на заявки пользователей сократились с 1-2 дней до 23 минут в среднем. Затраты из бюджета компании на ИТ-парк сократились с 350 000 до 220 000 рублей в месяц — с учетом удаленности объектов, круглосуточной поддержкой и почти полной загрузкой 1С-разработчика.
Крупная российская сеть по продаже косметики и парфюмерии. Филиалы сети расположены в более 200 городах РФ. Ежегодный оборот компании — порядка 82 миллиарда рублей.
Организовать первую линию технической поддержки для сотрудников компании. Обработка двух типов заявок: по неполадкам на кассовом ПО AX POS и сопутствующем оборудовании (POS-терминалы, чековые принтеры и так далее), по проблемам в Axapta Backoffice, в котором проходят все движения товара внутри организации, инвентаризации, списания и прочее.
Техническая поддержка
Заказав услугу техподдержки на аутсорсинге, компания сэкономила деньги на содержании сотрудников. Систематизируя IT-инфраструктуру внутри предприятия получилось сконцентрироваться на приоритетных бизнес-процессах.
Оптимален для небольших компаний. Обслуживание проходит в удаленном режиме.
Услуги | Тариф включает |
---|---|
Обслуживание компьютеров | до 20 |
Обслуживание серверов | до 2 |
Выезды специалиста | Нет |
Удаленная тех. поддержка | 24/7 |
Персональный менеджер | Да |
Доступ в HelpDesk | Да |
Индивидуальные сроки SLA | Да |
Итого:
от 20 000 руб./мес.Подойдет компаниям малого и среднего бизнеса. В рамках тарифа предоставляются виртуальный сервер, комплексные технические и организационные услуги. Время реакции на заявку до 8 часов.
Услуги | Тариф включает |
---|---|
Обслуживание компьютеров | до 50 |
Обслуживание серверов | до 5 |
Выезды специалиста | 8 в месяц |
Удаленная тех. поддержка | 24/7 |
Персональный менеджер | Да |
Доступ в HelpDesk | Да |
Индивидуальные сроки SLA | Да |
Итого:
от 40 000 руб./мес.Пакет услуг для среднего и крупного бизнеса. Включает максимально оперативное выполнение поступающих заявок - до 15 минут, расширенный набор опций и усиленную поддержку инфраструктуры.
Услуги | Тариф включает |
---|---|
Обслуживание компьютеров | до 100 |
Обслуживание серверов | до 7 |
Выезды специалиста | 8 в месяц |
Удаленная тех. поддержка | 24/7 |
Персональный менеджер | Да |
Доступ в HelpDesk | Да |
Индивидуальные сроки SLA | Да |
Итого:
от 70 000 руб./мес.Наименование работ | Количество | Цена за ед. |
---|---|---|
Абонентское обслуживание ПК, ноутбука | 1 устройство | от 600 руб. |
Абонентское обслуживание сервера | 1 сервер | от 3000 руб. |
Выезд специалиста (в черте города) | 1 выезд | 400 руб. |
Работа технического специалиста | 1 час | 2000 руб. |
Комплексная установка ПО на ПК | 1 устройство | 3000 руб. |
Установка серверной операционной системы | 1 сервер | 7000 руб. |
Настройка IP-телефона | 1 телефон | 500 руб. |
Конфигурирование RAID-массива | 1 устройство | 2000 руб. |
Диагностика неисправности ПК | 1 устройство | 400 руб. |
Диагностика неисправности монитора | 1 монитор | 500 руб. |
Настройка аппаратного интернет-маршрутизатора | 1 роутер | 2000 руб. |
Прокладка кабеля | 1 метр | от 150 руб. |
Установка розетки | 1 розетка | 200 руб. |
Повышаем производительность техники на 40%
Экономия бюджета на 60% в сравнении со штатным админом